パソコンが動く場合の
ウイルス感染確認&駆除方法
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ウイルス定義の更新

Step1 ウイルス定義の更新

  • mpam-fe.exe

    このステップでは、ウイルス感染したパソコン(以下「感染PC」と言います)のウイルス定義ファイルを更新するために、「mpam-fe.exe」というツールのダウンロードと使用方法を説明いたします。

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  • ダウンロードには未感染PCを使用

    ダウンロードにはインターネット接続が必須となりますが、感染PCをネットに繋げるのはリスクを伴いますので、別のパソコン(以下「未感染PC」と言います)でのダウンロードをお勧めします。

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  • Microsoftのダウンロードページ

    未感染PCでMicrosoftのダウンロードページを開きます。
    下記のURLをクリックするか、ブラウザにURLを入力して下さい。

    https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/defenderupdates

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  • ダウンロードのリンク

    ページを下にスクロールするとダウンロードリンクの一覧があります。
    感染PCの仕様に該当するリンクをクリックして下さい。
    この手順書ではWindows 11の64bitを見本にしておりますので、赤枠で示したものをダウンロードします。
    なお、一般的なパソコンの殆は64bitなので、よくわからない場合は本書と同じものをダウンロードして下さい。

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  • mpam-fe.exe

    ダウンロード先のフォルダを開き、mpam-fe.exeが保存されていることを確認して下さい。(ここではまだ実行しないで良いです)

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  • mpam-fe.exeをUSBメモリにコピー

    未感染PCにUSBメモリを挿して、先程ダウンロードしたmpam-fe.exeをコピーして下さい。
    ここまでで未感染PCでの作業は終了です。

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  • ウイルス感染PCはネットワークから隔離する

    次に感染PCでの作業をおこないます。感染PCはネットワークから隔離した状態で電源を入れて下さい。
    (LANケーブルを抜く、Wi-Fiを無効にする、ルータの電源をOFFにするなど)

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  • USBメモリをウイルス感染PCに挿入

    感染PCが起動しましたら、mpam-fe.exeを保存したUSBメモリーを感染PCに挿して下さい。

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  • mpan-fe.exeを実行

    感染PCでmpam-fe.exeをダブルクリックして下さい。
    画面には何も表示されませんが自動的に更新処理が実行されます。10秒ほど待ってから次にお進み下さい。

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  • USBを安全に取り外す操作を行います。

    ①画面下部のタスクバーにある三角マークをクリック
    ②USBのマークをクリック
    ③該当するUSBメモリの取り出しをクリック

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  • USBメモリを取り外す

    「コンピュータから安全に取り外せます」というメッセージが表示されたら、感染PCからUSBメモリを取り外して下さい。

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  • もし、「使用中のため取り外せません」という旨のメッセージが表示されたら、まだ更新処理が終わっていない可能性がありますので、そのまま1・2分お待ち頂いてからもう一度安全な取り外し操作をおこなって下さい。

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  • 以上でウイルス定義ファイルの更新作業は完了です。
    これで準備が整いましたので、次のステップでウイルス駆除の作業をおこないます。

    Step2
    オフラインスキャン
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